سياسة الشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في متجر klwfyr.
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامكِ للمتجر أو تصفحكِ المنتجات أو تقديم طلب شراء، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
أولًا: التعريف بالمتجر
متجر klwfyr هو متجر إلكتروني متخصص في بيع مستحضرات التجميل (الميك أب)، ومنتجات العناية بالبشرة، والعناية بالعين، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة للعمليات من خلال عرض منتجات مختارة بعناية تلبي احتياجاتكِ الجمالية.
ثانيًا: قبول الشروط
عند استخدامكِ لمتجر klwfyr، فإنكِ تقرين بأنكِ اطلعتِ على هذه الشروط والأحكام ووافقتِ عليها. وفي حال عدم موافقتكِ على أي بند من البنود، يرجى عدم استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.
ثالثًا: بيانات العميلة
تلتزم العملية بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، وتشمل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وأي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام عملية الشراء. لا يتحمل متجر klwfyr مسؤولية تأخير أو عدم تسليم الطلب في حال كانت البيانات المدخلة غير صحيحة أو ناقصة.
رابعًا: معلومات المنتجات
نحرص في klwfyr على عرض معلومات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك وصف المنتج، الصور، السعر، وطريقة الاستخدام عند توفرها. قد تختلف نتائج استخدام منتجات العناية من شخص لآخر حسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام، لذلك ننصح بمراجعة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام قبل الشراء. المعلومات المنشورة في المتجر لا تعتبر بديلًا عن الاستشارة الطبية أو الجلدية.
خامسًا: الأسعار والعروض
جميع الأسعار المعروضة في متجر klwfyr موضحة بالعملة المعتمدة، وقد تشمل أو لا تشمل الضريبة حسب نظام عرض الأسعار في صفحة المنتج. يحق لمتجر klwfyr تعديل الأسعار أو العروض والخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالطلبات التي تم تأكيدها ودفعها قبل تعديل السعر.
سادسًا: الطلبات
بعد إتمام الطلب بنجاح، ستصل للعملية رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب. يحق لمتجر klwfyr رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية: عدم توفر المنتج، وجود خطأ غير مقصود في السعر أو وصف المنتج، وجود بيانات شحن غير مكتملة، أو الاشتباه في عملية شراء غير نظامية. في حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم رد المبلغ وفق طريقة الدفع المستخدمة أو حسب الآلية المتاحة لدى المتجر.
سابعًا: الدفع
يوفر متجر klwfyr وسائل دفع إلكترونية آمنة. تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة دفع معتمدين، ولا يحتفظ المتجر بيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر. تتحمل العميلة مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع وإتمام العملية بنجاح.
ثامنًا: الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يتم إدخاله من قبل العميلة أثناء إتمام الطلب. تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، والظروف الخارجة عن إرادة المتجر. لا يتحمل متجر klwfyr مسؤولية تأخير التوصيل الناتج عن إدخال عنوان غير صحيح، عدم الرد على شركة الشحن، أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
تاسعًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر klwfyr. وبسبب طبيعة منتجات العناية الشخصية والتجميل، لا يمكن قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات.
عاشرًا: استخدام المنتجات
تلتزم العميلة باستخدام المنتجات وفق التعليمات الموضحة على العبوة أو صفحة المنتج. ينصح بإجراء اختبار بسيط على جزء صغير من الجلد قبل استخدام أي منتج جديد، خاصة للبشرة الحساسة. لا يتحمل متجر klwfyr أي مسؤولية ناتجة عن سوء الاستخدام، أو استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات، أو وجود حساسية فردية تجاه أحد المكونات.
حادي عشر: حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر klwfyr، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، وأي محتوى تسويقي، هي ملك للمتجر أو لأصحاب الحقوق الخاصة بها. لا يجوز نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون الحصول على موافقة مسبقة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو الطلبات أو المنتجات، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة عملاء klwfyr عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.